1. Quién trata tus datos
SKYNETCOM es responsable de los datos personales que recopila a través de este sitio (skynetcom.cl) y su tienda. Puedes contactarnos por cualquier duda sobre tus datos en contacto@skynetcom.cl o por WhatsApp al +56 9 2986 5773.
2. Qué datos recopilamos
Solo pedimos los datos necesarios para responderte o cotizarte el servicio:
- Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo, tipo de servicio y el mensaje que escribes.
- Formulario de cotización (tienda): nombre, teléfono/WhatsApp, correo y los detalles que nos cuentas sobre lo que necesitas.
No procesamos pagos en línea ni recibimos datos de tarjetas: todos nuestros servicios se cotizan según el trabajo, y el pago se coordina directamente contigo.
3. Para qué los usamos
- Responder tu consulta o solicitud de cotización.
- Contactarte por WhatsApp o correo para coordinar los detalles del servicio que solicitaste.
- Enviarte tips de mantención por WhatsApp, únicamente si te sumaste voluntariamente a esa lista.
No usamos tus datos para fines distintos a los indicados aquí, ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni arrendamos tus datos a terceros. Solo los compartimos con proveedores de infraestructura (hosting, correo) que necesitamos para operar el sitio, y que solo acceden a los datos para prestarnos ese servicio técnico.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos de contacto mientras exista una relación comercial contigo o mientras sean necesarios para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, tributarias). Puedes pedirnos que eliminemos tus datos antes, según se explica en el punto 6.
6. Tus derechos
Conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (y a la Ley N.º 21.719, que la moderniza), tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelar/eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al uso de tus datos para un fin específico (por ejemplo, dejar de recibir los tips por WhatsApp).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@skynetcom.cl indicando qué necesitas — te respondemos dentro de un plazo razonable.
7. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes aceptarlas o rechazar las no esenciales desde el aviso que aparece la primera vez que visitas el sitio.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos (conexiones cifradas, acceso restringido a la información de la tienda y a la base de datos). Ningún sitio es 100% invulnerable, pero nos tomamos en serio la protección de tu información.
9. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, la nueva versión quedará publicada en esta misma página con su fecha de actualización.